Diagnóstico del proceso. Documentamos cómo entra el trabajo, quién participa y dónde se pierde información.
Procesos y seguimiento
Procesos, responsables y registros para saber qué se pidió, quién lo atiende y qué falta por hacer.
Consultar este servicioPara quién es
Quién responde. Qué sigue.
Para negocios que necesitan ordenar cómo reciben solicitudes, asignan trabajo o dan continuidad a sus proyectos.
Cuando los acuerdos quedan repartidos entre correos y chats, es fácil perder un pendiente. Reunimos la información del proceso y definimos quién debe continuar cada tarea.
Qué incluye.
La propuesta especifica qué entregamos en tu proyecto.
Responsables y etapas. Definimos las etapas del trabajo, cuándo puede avanzar y quién se encarga de cada acción pendiente.
Registros y seguimiento. Configuramos registros y plantillas para consultar pendientes y actualizar su estado en las herramientas acordadas.
Guía para el equipo. Documentamos cómo usar el sistema y qué debe revisar el equipo cada día o cada semana.
Alcance y entrega
Qué se acuerda
por separado.
Esta línea cubre organización de procesos y seguimiento de trabajo. Los servicios contables, fiscales o jurídicos requieren un alcance y un especialista definidos en una propuesta independiente.
Cómo trabajamos.
- 01
Entender. Revisamos qué necesitas cambiar, qué existe hoy y quién usará la solución.
- 02
Delimitar. Acordamos lo que vamos a entregar, quién decide y qué hace falta para empezar.
- 03
Construir. Diseñamos y desarrollamos por etapas. Revisas avances sobre los que puedes opinar y decidir.
- 04
Acompañar. Entregamos documentación y acordamos qué mantenimiento o seguimiento necesita el proyecto.
Qué preparar
Un ejemplo reciente de trabajo que necesitó seguimiento.
Quién participa y dónde se registra la información.
El punto en el que hoy se pierde tiempo o información.
Cómo revisamos la entrega
Recorremos una solicitud de principio a fin y comprobamos que cada etapa tenga responsable, información necesaria y siguiente acción. El equipo debe poder consultar y actualizar el seguimiento.
¿Necesitamos comprar otra herramienta?
No necesariamente. Primero revisamos si las herramientas actuales pueden sostener el proceso y qué límites encuentran. Después elegimos la herramienta.
¿Pueden trabajar con un solo proceso?
Sí. Podemos delimitar una parte concreta, como la recepción de consultas o la transferencia de una venta a ejecución, y evaluar la siguiente etapa con lo aprendido.
¿Esto incluye operar el negocio por nosotros?
La propuesta define las responsabilidades de cada parte. Documentar y configurar un proceso no transfiere automáticamente su ejecución diaria al equipo de The Dash Studios.